南通市第三人民醫院健康管理中心由醫院優秀的專家組成健康管理團隊,技術力量雄厚。體檢中心面積約3000平方米,各類設施先進齊全,是南通市目前規模最大、最具專業化和標準化的健康管理中心,年體檢量可達8萬人次。近日,該中心正式上線了我司(調鼎)的全流程智能導檢系統,這標志著其在智慧化、精細化管理方面邁上新臺階,也為廣大市民帶來更高效、更順暢、更人性化的健康管理服務體驗。
什么是智能導檢系統呢?
這是根據體檢單位特殊情況研發而成的一款智能系統,全程采用先進的AI導檢算法,為每位客戶提供“全科室全流程”的智能導檢服務。
導檢系統有什么好處呢?
從客戶進入到體檢場所開始,系統自動指引客戶到最合理路徑、等候時間最短的科室去等候檢查。醫生和護士通過該系統有秩序地呼叫體檢者,使體檢科室的秩序規范化、管理現代化,方便客人登記、預約、分診、候診等流程,極大地提高體檢效率,減少體檢者盲目排隊時間,解決以往體檢排隊混亂,人流分配不均的狀況,并減少導檢人員投入,節約大量人力成本。
導檢系統的特點與優勢
最簡設計原則
系統整體架構遵循以數據為中心、最簡界面,最簡操作的設計原則,簡單易學易用,醫護人員可很快適應使用。
實時智能計算
系統的計算模型參考神經網絡算法,在排隊的過程中,實時運算,綜合考慮排隊的多種決定因素,比如診室狀態(開診,暫停,禁止)等、診室在排人數、未檢人數等參數。經過神經網絡算法,形成診室和診室之間的有向向量,導檢軟件會把各個科室維護成一個有向圖,這些向量轉換為有向圖路徑權重。體檢客戶在體檢過程中,根據這個有向圖,應用動態規劃等多種手段,實時規劃客戶的體檢路徑,讓時間、路徑、業務邏輯等諸多因素達到合理,合規,從而有序指引用戶體檢,讓體檢中心效率更高。
個性化解決方案
系統遵循時間最短原則、區域優先、餐前項目優先、核心項目優先、項目依賴、男女區分、vip優先等多種管理原則,根據各個體檢中心不同的場地布局、體檢量、體檢流程,制定個性化的解決方案,滿足不同客戶現場的需求
數據可視化
提供電子看板,協助體檢中心主任一鍵掌握體檢中心全局布置,實時掌握體檢進行情況,各科室體檢情況,從而提升管理質量,讓主任可以輕松管理,一鍵管理。
南通市第三人民醫院健康管理中心全流程智能導檢系統的上線,不僅是體檢流程的一次技術革新,更是調鼎“以客戶為中心,以奮斗者為本”服務理念的生動實踐。它標志著健康管理服務正朝著更智能、更精準、更人性化的方向大步邁進。
從高效分流到個性化路徑,從實時調度到全局掌控,調鼎這套系統將前沿的AI算法與人性化的管理原則深度融合,讓每一次體檢都成為一次順暢、舒心、高效的健康之旅。它不僅優化了客戶的體驗,節省了寶貴的時間,也提升了中心的管理效能與服務質量,實現了客戶滿意與運營優化的雙贏。調鼎也將繼續探索智慧健康管理的新邊界,為廣大市民筑牢健康防線,提供更有溫度、更有品質的健康守護。