競價推廣數(shù)據(jù)分析的流程分析
在百度競價網(wǎng)絡(luò)營銷中數(shù)據(jù)軟件分析是必不可少的一項工作。它作為以后工作方向的一個依據(jù)也被人們所重視，但是對于一些新手來說，看到如此多的數(shù)據(jù)，N多個表格，往往不知道如何下手，也理不出一個思緒。如果有了清晰的思路就容易辦了。所以一個正確的分析流程也是特別重要的。
1、點擊率
點擊率是營銷中的第一個環(huán)節(jié)，也是賬戶層面的數(shù)據(jù)。這個層面上我們要關(guān)注展現(xiàn)量和點擊率兩個數(shù)據(jù)。首先要保證有足夠多的展現(xiàn)量，沒有展現(xiàn)就意味這么客戶看不到你，如果客戶看不到你，就不可能了解你的產(chǎn)品，就不會去找客服咨詢，更不會成交。
1.1展現(xiàn)量
如果展現(xiàn)量過低可能是因為：1、由于出價或者質(zhì)量度的關(guān)系關(guān)鍵詞沒有出現(xiàn)在第一頁 (優(yōu)化質(zhì)量度，提高出價)2、所添加的關(guān)鍵詞較少(添加關(guān)鍵詞)。3、由于一些長尾詞的搜索量本身就比較少導致關(guān)鍵詞搜索量較低，(更改匹配模式)。
1.2點擊率
因為牽扯到點擊率的因素有很多，所以點擊率是整個賬戶中比較重要的數(shù)據(jù)。直接影響到的點擊率的因素有創(chuàng)意寫的不夠吸引人，或者是關(guān)鍵詞排名靠后或者在右側(cè)展示。
很多人都在問，既然點擊率這么重要那么正常的點擊率應該是多少?這個還真沒辦法總結(jié)，有的單元平均點擊率不足1%。有的關(guān)鍵詞比如蹊徑詞點擊率超過30%也屬于正常。 根據(jù)我操作賬戶的經(jīng)驗來看整個賬戶或者某一個計劃的關(guān)鍵詞控制在5-10%是一個比較合理的范圍。太低可能是創(chuàng)意有問題，太高可能存在惡意點擊。
2、 對話率
對話率也叫接通率是指由多少訪客與商家取得聯(lián)系。包括網(wǎng)絡(luò)咨詢、留言、電話等。把點擊量除以對話量就是對話率了。這個層面的數(shù)據(jù)更多是評判網(wǎng)站表現(xiàn)的數(shù)據(jù)。比如網(wǎng)站內(nèi)容是否和關(guān)鍵詞匹配、著陸頁面打開時間、著陸頁面的設(shè)計、對話窗口彈出時間和頻率等因素影響著對話率。
如果對話率出現(xiàn)問題就要關(guān)注跳出率、訪問時長等數(shù)據(jù)，從這幾個數(shù)據(jù)可能發(fā)現(xiàn)對話率低的原因。就目前的情況來看，大多是URL設(shè)置和著陸頁面的問題。
3、挖掘率
現(xiàn)在大多的溝通是在客服軟件上直接溝通。如何在短暫的時間內(nèi)獲取到訪客的聯(lián)系方式及其他信息就成了營銷是否成功的關(guān)鍵。這時候在線客服就成了關(guān)鍵。對于專業(yè)的客服要統(tǒng)計很多數(shù)據(jù)，比如關(guān)鍵詞來源，訪客級別、訪客人群特征(年齡、性別、職業(yè)等等)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都為了以后優(yōu)化賬戶起到很關(guān)鍵的作用。客服人員也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)去整理話術(shù)，達到最好的效果
4、成交率
當?shù)皆L客資料后，需要進行電話回訪、二次銷售，這時候要關(guān)注客服級別，回訪頻率回訪時間，分析客戶需求等來達到最終的營銷目的。因為這個層面已經(jīng)不是競價方面能控制的了，所以我就不著重去講了。
由此看來，其實把控整體的營銷效果很簡單，我們只需要控制好每個營銷環(huán)節(jié)就OK了。其實不然，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到今天，我們應該更加關(guān)注訪客的心理、需求進行營銷。我們不應該去賣我們的產(chǎn)品。而且去賣一種理念。醫(yī)療行業(yè)在宣傳我們能如何如何治好你的病，不如換成：我們能帶給您健康。培訓行業(yè)去宣傳我們能教會你某種技能。而是我們可以讓你通過某項技能達到成功。
蘋果為什么能夠成功，要知道它僅僅是一個做電腦的企業(yè)。蘋果公司的宣傳方式：“我們做的每一件事情， 都是為了突破和創(chuàng)新。 我們堅信應該以不同的方式思考。 我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式 是通過把我們的產(chǎn)品設(shè)計得十分精美， 使用簡單，和界面友好。
文章來源：蔡江博客 文章標題：競價推廣數(shù)據(jù)分析的流程分析 本文地址：http://m.xinyuezhuangshi.com/sem/5726.html
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